Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки, этикетки), потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации. При несоблюдении данных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке товара.

Возврату и обмену не подлежат:

Изделия изготовленные по индивидуальным размерам или формам.
Изделия окрашенные в индивидуальный цвет по заказу Покупателя.
Товары, включенные в перечень Постановления Российской Федерации №55 от 19.01.1998 года.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Порядок возврата:

Письменное заявление Покупателя по форме: для физических лиц (в свободной форме с указанием № заказа, возвращаемого товара, количества, суммы возврата и причины, по которой вы возвращаете товар), для юридических лиц (на бланке организации с печатью и подписью ген. директора и гл. бухгалтера) необходимо отправить на эл. адрес info@101metr.ru
, в случае возврата по причине брака необходимо приложить фото бракованного товара, а также этикетки с номером партии. Также согласовать возврат можно по телефону +7(812) 920-02-38, указав при этом номер заказа.
Получить согласование на возврат с указанием адреса возврата.
Отправить товар продавцу на склад за свой счет. В случае возврата через Транспортную компанию вложите в упаковку товара оригинал заявления на возврат с личной подписью.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Если товар был оплачен наличными, то возврат производится наличными в салоне, где был оплачен товар. При обращении необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность.
Если товар был оплачен безналичным расчетом, перевод денежных средств осуществляется на счет, указанный в заявлении Покупателя на возврат.
Если товар был оплачен банковской картой, денежные средства переводятся на ту же карту, с которой была произведена оплата.